8777 but-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ ও স্বচ্ছ বিবরণ এই দলিলে দেওয়া হয়েছে।
বিষয়সূচি
এই নীতির পরিসর ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি 8777 but প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি সেই সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে কার্যকর যাঁরা আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, গেম খেলেন অথবা অন্য যেকোনোভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন। এই পাতাটি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আমাদের দায়িত্ব ও প্রতিশ্রুতি কী।
আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এর পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীও পড়ে নেওয়া উচিত, কারণ উভয় দলিল একসাথে আপনার ও আমাদের মধ্যেকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "8777 but" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ভিজিটরকে বোঝানো হয়েছে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিশদভাবে উল্লেখ করা হলো:
২.১ পরিচিতিমূলক তথ্য
- পুরো নাম
- জন্মতারিখ
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- বর্তমান ঠিকানা
২.২ যোগাযোগের তথ্য
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
২.৩ আর্থিক ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য
- বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য)
- ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস
- বোনাস ও পুরস্কার দাবির রেকর্ড
২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ভিজিটের সময়, সময়কাল ও পাতার তথ্য
২.৫ গেমিং কার্যক্রম-সংক্রান্ত তথ্য
- খেলার ইতিহাস ও বাজির পরিমাণ
- ক্যাসিনো ও স্লট সেশনের তথ্য
- VIP স্তর ও ক্যাশব্যাক কার্যক্রমের তথ্য
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা নিচে উল্লিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:
৩.১ সরাসরি সংগ্রহ
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, লগইন করার সময়, ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় এবং সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা সম্ভব হয়।
৩.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সংগ্রহ
পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে আমরা পেমেন্ট সেবাদাতা এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
- আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ করতে।
- পরিচয় যাচাই: প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা দিতে।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি, তবে তা করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য আদান-প্রদান
8777 but আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে:
৫.১ পেমেন্ট সেবাদাতা
bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে আর্থিক তথ্য আদান-প্রদান করা হয়। এই আদান-প্রদান কঠোর সুরক্ষা প্রোটোকল অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
৫.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী
গেম পরিচালনার জন্য Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, JILI ও অন্যান্য গেম প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় গেমিং তথ্য শেয়ার হতে পারে।
৫.৩ পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।
৫.৪ আইনগত প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হবে না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য-ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
৬.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।
৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 8777 but শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
৭.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা
- SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ রাখা হয়।
- সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার মাধ্যমে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
৭.২ তথ্য ধারণের মেয়াদ
আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
৭.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেললে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে অবহিত করব এবং পরিস্থিতি সমাধানে প্রয়োজনীয় সব পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
8777 but-এর সকল ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা একান্তভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছেছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।
আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
৯.১ তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাইলে আপনি অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাব।
৯.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
৯.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৯.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। এই ধরনের অনুরোধের পর আমরা বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করে দেব।
৯.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে প্রস্তুত।
নীতি পরিবর্তন
8777 but প্রয়োজনমতো এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:
- এই পাতায় নতুন হালনাগাদের তারিখ প্রকাশ করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
- লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হতে পারে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখতে পারেন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিচিতি ও মূল্যবোধ সম্পর্কে বিশদ তথ্য রয়েছে।
যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন।
ইমেইল: [email protected]
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখতে পারেন।